「こんなこと聞いてもいいかな・・・」そんなことは思わないでください！
どんな些細なことでも構いません。気になる事がお有りでしたらどうぞお気軽にお問合せ下さい！
TEL: 045-442-4832 / FAX: 045-442-4834
E-mail: shop@big-celeb.com |
Q. お支払方法は？
A. お支払いは、銀行振込か、代金引換となっております。
銀行振込の場合、ご入金確認ができ次第の商品発送となります。
また、代金引換については、クレジット決済が可能です。 |
Q. 商品はいつ届きますか？
A. 通常は、ご注文いただきましたら、（銀行振込の場合はご入金確認後）土日祝を除く翌々日までには当店より商品を発送致します。
万が一、発送が遅れる場合には、当店より連絡させていただきます。 |
Q. 送料は？
A. 送料は一部地域を除く全国一律700円となっております。
※１万円以上お買い上げのお客様は、送料無料となります。
代金引換でのお支払いの場合、代金引換手数料が別途かかります。 |
Q. 商品はどこで仕入れているの？
A. 商品は、ハワイを中心として、主にアメリカが中心です。当店バイヤーが直接足を運び、品定めをした上で仕入れを行っています。 |
Q. 返品はできる？
A. ●不良品以外の返品・交換は受付できませんので、ご了承ください。
例）
イメージが違うなどの抽象的なもの
お客様によるサイズの間違い
タグを切った場合
着用済みの場合
●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損汚損があった場合、7日以内にご連絡頂ければ、すぐに交換致します。
※ただし、アウトレット商品におきましては、返品の受付は行っておりません。
●お客様のご都合による交換に致しましては、振込手数料・送料などをご負担いただきます。 |
Q.在庫はあるの？
A. 人気ブランド商品を取り扱っているため、在庫が無い場合もございます。 |
Q. 商品はいつ仕入れますか？
A. 商品の仕入れについては、不定期となっています。月に１〜２度程度の頻度となります。商品の仕入れ時期については、メルマガなどで告知を行っておりますので、よろしければごとうろく頂ければ、いち早く情報をお送りさせていただきます。 |
Q. 追加で商品を注文しましたが、前に注文した商品と同梱してもらえますか？
A. ご連絡をいただければ同梱発送致します。
出荷後の同梱など承れない場合もございますのでご了承ください。 |
Q. 在庫切れの商品を予約して買いたいのですが？
A. あいにく次回の仕入れで同じ商品の仕入れができるかどうかは私どもにもわかり兼ねる次第ですので、予約販売は致しておりません。
ご了承ください。 |
Q. 商品のサイズのイメージがつかめません。
A. お手持ちのアイテムでサイズを比べてみると分かり易いですよ。
商品ページごとに表記してあるサイズは実寸サイズでです。
お手持ちのアイテムでサイズ比較をしていただくとイメージがつかみ易いかと思います。
当店の採寸方法については、コチラをご覧下さい。 その他イメージがつかみにくいなど、ご質問などがありましたら、お気軽に各商品ページのお問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。
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